Vilkår for bruk

1. Aksept av vilkårene

Ved å bruke nettstedet bear-reach.com og våre tjenester aksepterer du disse vilkårene i sin helhet. Hvis du ikke godtar vilkårene, må du ikke bruke nettstedet eller tjenestene våre.

2. Beskrivelse av tjenester

bear-reach tilbyr konsulenttjenester innen strukturering og optimalisering av serviceoppdrag for bedrifter. Våre tjenester inkluderer:

• Analyse av eksisterende arbeidsflyter
• Implementering av systemer for oppdragshåndtering
• Prosessoptimalisering
• Integrasjon med eksisterende verktøy
• Opplæring og support

3. Bruk av nettstedet

Du forplikter deg til å bruke nettstedet på lovlig vis og i samsvar med disse vilkårene. Du må ikke:

• Bruke nettstedet til ulovlige formål
• Forsøke å få uautorisert tilgang til systemer eller data
• Distribuere skadelig programvare eller virus
• Kopiere eller reprodusere innhold uten tillatelse
• Forstyrre eller hindre normal funksjonalitet

4. Avtaleforhold

Når du bestiller tjenester fra bear-reach, inngås det en separat avtale som spesifiserer:

• Omfang av tjenester
• Tidsramme for levering
• Pris og betalingsbetingelser
• Ansvar og garantier

Denne avtalen utarbeides etter at vi har kartlagt dine behov og vil erstatte eventuelle motstridende bestemmelser i disse generelle vilkårene.

5. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer ikke merverdiavgift med mindre annet er spesifisert.

Betaling forfaller i henhold til faktura. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til gjeldende lov.

6. Angrerett

For forbrukere gjelder lovens bestemmelser om angrerett. Angreretten gjelder fra avtaleinngåelse og i 14 dager. Merk at angreretten kan bortfalle dersom tjenesten er fullført før fristens utløp og du har gitt uttrykkelig samtykke til dette.

7. Ansvar og garantier

Vi forplikter oss til å levere tjenester med profesjonell kompetanse og i henhold til avtalt omfang. Vi gir imidlertid ingen garanti for at implementeringen vil gi spesifikke økonomiske resultater.

Vårt ansvar begrenses til direkte tap som følge av grov uaktsomhet eller forsett. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste eller følgeskader.

8. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, grafikk, logoer og kode, er beskyttet av opphavsrett og tilhører bear-reach eller våre lisensgivere.

Systemløsninger og prosesser utviklet spesifikt for en kunde tilfaller kunden etter fullført betaling, mens underliggende rammeverk og metoder forblir bear-reach sin eiendom.

9. Konfidensialitet

Vi behandler all informasjon om kunders virksomhet som konfidensiell. Vi vil ikke dele slik informasjon med tredjepart uten samtykke, med mindre vi er juridisk forpliktet til det.

Tilsvarende forventer vi at kunder behandler informasjon om våre metoder og arbeidsformer som konfidensiell.

10. Oppsigelse og avslutning

For løpende avtaler gjelder oppsigelsesfrist som spesifisert i den individuelle avtalen. Ved vesentlig mislighold kan avtalen sies opp med umiddelbar virkning.

11. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Endringer vil bli publisert på nettstedet med angivelse av dato for siste oppdatering. Ved vesentlige endringer vil eksisterende kunder bli varslet per e-post.

12. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av forpliktelser når dette skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert naturkatastrofer, krig, streik, tekniske feil hos tredjeparter eller endringer i lovgivning.

13. Tvisteløsning

Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Hvis dette ikke er mulig, gjelder norsk lov, og tvister skal avgjøres ved norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.

Forbrukere kan også bringe en tvist inn for Forbrukerrådet eller bruke klageordningen på forbrukertilsynets nettsider.

14. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, kan du kontakte oss på:

bear-reach
Drammensveien 134
0277 Oslo
E-post: [email protected]