Personvernpolicy

1. Hvem er ansvarlig for dine personopplysninger?

bear-reach er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom vårt nettsted og tjenester.

Kontaktinformasjon:
bear-reach
Drammensveien 134
0277 Oslo
E-post: [email protected]

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer personopplysninger når du bruker vårt nettsted eller kontakter oss:

• Navn og e-postadresse når du sender inn kontaktskjema
• Informasjon om valgt tjeneste og beskrivelse av behov
• Informasjonskapsler og tekniske data som IP-adresse, nettlesertype og besøkstidspunkt
• Kommunikasjonshistorikk hvis du er eksisterende kunde

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysningene dine til følgende formål:

• Å svare på henvendelser og forespørsler om tjenester
• Å levere tjenester du har bestilt
• Å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet
• Å oppfylle juridiske forpliktelser

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen av personopplysninger er basert på:

• Samtykke når du fyller ut kontaktskjema
• Avtaleoppfyllelse når du er kunde hos oss
• Berettiget interesse for analyse og forbedring av tjenester
• Juridisk forpliktelse for regnskaps- og skatteformål

5. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke personopplysningene dine med tredjepart, med mindre:

• Det er nødvendig for å levere tjenesten du har bestilt
• Vi er juridisk forpliktet til å gjøre det
• Du har gitt uttrykkelig samtykke

Vi bruker underleverandører som behandler data på våre vegne, inkludert tjenesteleverandører for hosting og e-postkommunikasjon. Alle underleverandører er underlagt databehandleravtaler.

6. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for:

• Henvendelser via kontaktskjema: inntil 12 måneder etter siste kontakt
• Kundeopplysninger: i henhold til regnskapslovens krav (minimum 5 år)
• Informasjonskapsler: i henhold til ditt samtykke eller teknisk nødvendighet

7. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til personvernlovgivningen:

• Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Rett til retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
• Rett til sletting av personopplysninger
• Rett til begrensning av behandling
• Rett til dataportabilitet
• Rett til å trekke tilbake samtykke
• Rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse

For å utøve dine rettigheter, send en henvendelse til [email protected]

8. Sikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Dette inkluderer kryptering av data under overføring og lagring på sikre servere i Norge.

9. Endringer i personvernpolicyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg via e-post eller ved en tydelig melding på nettstedet.

10. Kontakt og klageadgang

Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på [email protected]

Du har rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler personopplysningene dine i strid med gjeldende regelverk.